Компания
  • О компании
  • Реквизиты
  • Отзывы
Услуги
  • Дизайн
    • Технический дизайн
    • Художественный дизайн
    • Креативный дизайн
Акции
Блог
Тех.требования
  • Офсетная печать
  • Цифровая печать
  • УФ-печать на сувенирной продукции
  • Широкоформатная печать
  • Печать на текстиле
  • Шелкография
  • Плоттерная резка
  • Сублимация
  • Ризография
  • Тиснение
  • Лазерная резка и гравировка
  • Газетная печать
Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Вопрос-ответ
Контакты
    +7 (343) 363-79-87
    Заказать звонок
    Дизайн-Принт
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    Дизайн-Принт
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    Дизайн-Принт
    Телефоны
    +7 (343) 363-79-87
    Заказать звонок
    0
    0
    Дизайн-Принт
    • Кабинет
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 (343) 363-79-87
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (343) 363-79-87
      • Заказать звонок
    • hello@dsprint.ru
    • г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4, офис 101
    • ПН-ПТ: с 10:00 до 19:00
    Главная
    Помощь
    Вопросы и ответы

    Вопросы и ответы

    Ниже приведены часто задаваемые вопросы, мы постарались ответить на них как можно более полно. 

    • Общие вопросы
    • Вопросы о дизайне
    • Вопросы о доставке
    • Вопросы о возврате
    • Сувениры
    • Пакеты и упаковка
    • Текстиль
    • Баннеры
    • Календари
    • Многостраничная полиграфия
    • Наклейки, шильды, бирки
    Актуальны ли цены на вашем сайте?

    Мы стараемся вовремя обновлять цены наших товаров, вслед за увеличением бумаги и расходных материалов. Наш менеджер подтвердит наличие и стоимость вашего заказа и отправит счет на оплату.

    Как быстро вы можете напечатать продукцию?

    В зависимости от количества и вида продукции. Чем проще и чем меньше тираж – тем быстрее. Сроки изготовления тиража указаны в описании каждого вида продукции в карте товара

    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, позвоните напишите менеджерам или закажите звонок

    Хочу напечатать флаеры, но у меня нет макета.

    Мы можем изготовить вам макет, от вас потребуется ответить на несколько вопросов технического задания. Но быстро сможем сделать макет, если у вас есть четкое представление того, что вам нужно. Типа: “Вот тут логотип, тут вот этот набранный текст и вот эта картинка с вот этой страницы в интернете”

    Какие возможны способы оплаты?

    Безналичная оплата по счету от организации, оплата по QR-коду от физических лиц, или оплата картой / наличными в нашем офисе.
    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Можно ли заказать пробный образец?

    Да, мы можем изготовить сигнальный экземпляр за дополнительную плату. Она зависит от сложности изделия.

    Можно ли сначала сделать заказ, а отдать наличными когда заберу тираж?
    Мы работаем по 100% предоплате. Отсрочку платежа предоставляем только юридическим лицам по договору.
    Вы помогаете с дизайном макетов?

    Мы проверяем ваши макеты и бесплатно указываем на ошибки. Вы можете исправить их самостоятельно или мы можем их поправить за небольшую плату.

    Также мы можем разработать оригинал-макеты, стоимость зависит от сложности задания.

    Какие файлы подходят для печати?

    Если вы хотите получить продукцию идеального качества, то нужны файлы, подготовленные профессиональными дизайнерами. Если нужно напечатать «здесь и сейчас» то подойдут и файлы, сделанные пятиклассником. Файлы передавать лучше формате PDF.

    Сколько стоит сделать дизайн буклета?
    Ответить на этот вопрос мы сможем, только когда получим техническое задание. Дизайн может стоить и тысячу рублей и сто тысяч в зависимости от сложности и сроков.
    Как происходит доставка заказа?

    Если сумма заказа свыше 5000 руб., ее бесплатно доставит наш водитель в пределах города в течение дня. Если сумма меньше или заказ нужен срочно, мы можем отправить Яндекс-курьером, стоимость будет зависеть от расстояния, времени суток и погодных условий.

    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в офисе нашей типографии по адресу: г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4, офис 101

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Мы отправляем тиражи транспортными компаниями, небольшие грузы и объемные партии

    Вы можете выбрать любой удобную для вас ТК и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки сделайте запрос нашим менеджерам .

    Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
    Мы любим богатых заказчиков, но почему-то кажется, что целесообразнее, дешевле и быстрее будет заказать аналогичную продукцию где-нибудь у себя в регионе. Но если сарафанное радио о качестве нашей продукции дошло и до Магадана, то мы с радостью рассчитаем стоимость заказа и доставки до вашего города. Отправьте запрос и мы Вам ответим.
    Могу ли я вернуть не понравившийся мне тираж?
    Печатная продукция относится к невозвратным товарам, в соответствии с перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55). Но в случае брака или дефекта, покупатель вправе обратиться за компенсацией к продавцу. Основанием для этого служит 18 статья Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
    Вы можете вернуть тираж, если он изготовлен с браком или вам отгрузили не Ваш заказ.
    Подробнее о браке полиграфической продукции написано в нашем блоге.
    Свяжитесь с вашим персональным менеджером, отправьте фото и мы постараемся урегулировать вопрос в ближайшее время.
    Предоставляете ли вы гарантию на продукцию?

    Да, мы гарантируем качество нашей продукции. В течение 14 дней если будет обнаружены какие-то изъяны, мы готовы устранить их за свой счет.

    Как долго держится нанесение на сувенирах?

    Если не мыть изделие в посудомоечной машине, специально не ковырять гвоздиком, то достаточно долго. Все товары подвержены естественному износу и называть какие-то конкретные сроки не предоставляется возможным. Месяц-два-три точно продержится, а может быть год или несколько лет, все зависит от условий эксплуатации.

    Какой минимальный тираж для заказа сувениров?

    В основном, от 50 шт. Меньшим количеством мы также можем изготовить, но стоимость за единицу будет сильно выше, так как усилий и ресурсов на изготовление партии тратится примерно одинаково.

    Можно ли заказать срочную печать на сувенирах?

    Да, сроки печати составляют 1-2-3 дня. В сезон подготовки к новогодним праздникам (ноябрь-декабрь), сроки могут быть чуть выше.

    Какие технологии нанесения логотипа вы используете?

    В большинстве случаев используется УФ-печать, гравировка и шелкография.

    Можно ли заказать разные сувениры в рамках одного тиража?
    Вы можете выбрать любые товары с нашего сайта в пределах одного заказа. Но стоит учесть, что выдача всего объема произойдет после изготовления самого трудоемкого и сложного товара. Или мы можем выдавать ваш заказ частями.
    У вас есть каталог доступных сувениров?

    Да, мы продаем товары с партнерских сайтов «Хэппи гифтс» и «Оазис» по ценам, указанным на их сайте. Очень большой выбор товаров и без помощи менеджера не обойтись.

    Какие сувениры можно брендировать?

    Брендировать можно сувениры, именно для этого предназначенные. Обычно это товары со специализированных сайтов, с гарантированной адгезией и цветопередачей.

     

    Можно ли заказать небольшую партию упаковки?

    Да, мы изготавливаем пакеты от 50 шт. Но чем выше тираж – тем ниже стоимость.

    Какие технологии нанесения используются для пакетов?

    Для печати бумажных пакетов мы используем офсетную или цифровую печать, для дизайнерской бумаги - шелкографию. Печать на полиэтиленовых пакетах возможна только шелкографией.

    Доступна ли печать на биоразлагаемых материалах?

    К сожалению, нет. Данная технология применяется для печати пакетов в промышленных масштабах, от нескольких десятков тысяч штук.

    Вы производите пакеты нестандартных размеров?

    Да, это возможно, но за дополнительную стоимость. Но будет дешевле и быстрее выбрать что-то подходящее из множества уже имеющихся размеров.

    Какие материалы доступны для пакетов?

    1)    Мелованная белая и дизайнерская бумага нескольких цветов на выбор.
    2)    Полиэтилен высокого давления (мягкий нестатичный «нешуршащий» материал).

    Можно ли напечатать пакеты с логотипом компании?

    Именно такую услугу мы и предлагаем. Печать бумажных пакетов возможна в полноцветном исполнении, для печати на полиэтиленовом пакете стоимость зависит от количества красок и сильно дешевле будет перекрасить логотип в одну-две краски, если конечно это позволяет ваш брендбук.

    Какие типы пакетов и упаковки вы предлагаете?

    Мы изготавливаем бумажные пакеты с ручками / лентами и полиэтиленовые пакеты (ПВД) для вручения подарков корпоративным заказчикам и сотрудникам.

    Какие минимальные тиражи на печать текстиля?

    От одного экземпляра. Но правило, «чем больше тираж, тем ниже цена за единицу» тут тоже работает.

    Как долго держится нанесение на текстиле?

    Долговечность изображения, нанесенного методом DTF-печати, составляет примерно 30-40 стирок в режиме деликатной стирки. По данным практического применения этой технологии, сама вещь часто изнашивается быстрее, чем нанесенное на нее изображение. К тому же, изображение, сделанное с помощью DTF-печати, обладает хорошей устойчивостью к растягиванию.

    Доступны ли у вас размеры для всех видов текстиля?

    В наличии имеются все размеры черных и белых футболок, остальной текстиль мы закупаем у поставщиков в течение следующего дня и выдача товаров происходит через день.

    Как ухаживать за текстилем с нанесением?

    Стирайте вручную или используйте режим машинной стирки «деликатный» и не более 30 градусов. Не используйте отбеливатели, иначе цвета изображения могут потерять свою яркость. Следует стирать, вывернув наизнанку, при температуре 30 градусов. Гладить также нужно с обратной стороны принта на «единичке», а еще лучше сушить естественным путем — подвешивая на плечики.

    Какие технологии нанесения используются на текстиле?

    Только DTF – это технология печати на плёнке, которая затем переносится на ткань. Она позволяет создавать яркие, насыщенные цвета и детализированные изображения. Подходит для печати логотипов, надписей и других элементов, которые должны быть яркими и чёткими.

    Вы работаете с клиентским текстилем?

    Да, если изделие чистое :) Но есть небольшая вероятность, что мы можем испортить это изделие, если что-то пойдет не так. И в этом случае мы снимаем с себя ответственность, сразу предупреждаем.

    Какие виды текстиля вы предлагаете для печати?

    Мы переносим изображения на футболки, рубашки, худи, толстовки, бейсболки, рюкзаки, можем даже на носки, если потребуется.

    Сколько времени занимает изготовление баннеров?

    Небольшую партию баннеров до 1,5 м шириной мы изготовим в течение дня, большие партии и размеры – по согласованию с заказчиком. Обычно через день мы уже сможем все отдать. Перед массовыми мероприятиями, такими, как День города или народные русские выборы депутатов, возможно увеличение сроков выдачи заказов на пару дней в связи с большой нагрузкой на производство.

    Доступны ли аксессуары для крепления баннеров?

    Да, мы устанавливаем люверсы (металлические кольца 10 мм) для крепления баннера на стену, или делаем карманы сверху и снизу для продергивания в них троса, если по каки-то причинам стену, на которую вы хотите повесить баннер, нельзя сверлить.

    Какие материалы вы используете для баннеров?

    Мы печатаем на ламинированном баннере frontlit фирмы Prento. В холодное время года используем литой баннер той же марки, он более прочный и не лопается на морозе.

    Можно ли заказать баннер с индивидуальным дизайном?
    Мы всячески приветствуем и одобряем индивидуальный дизайн и с радостью его напечатаем. Бесплатно проверим его на соответствие техническим требованиям.
    Какие размеры баннеров вы можете напечатать?

    Любой размер по вашему пожеланию. Баннеры до полутора метров шириной мы моем изготовить в течение дня, больше размером - от через день.

    Подходят ли ваши баннеры для использования на улице?
    Да, баннеры и нужны для того чтоб висеть на улице при любой погоде. И в снег и дождь и при палящем солнце. Баннеры с использованием экосольвента и УФ-печати не выгорают при длительном использовании, цвета остаются яркими и насыщенными.
    Какие типы баннеров вы изготавливаете?

    Мы предлагаем простые баннеры с односторонней печатью для рекламных целей, баннеры для пресс-вола и конструкции к ним, баннеры для конструкций «Куб» для предвыборной агитации и множество баннеров для других целей, какие только вы можете себе представить.

    Какие материалы вы используете для печати календарей?

    В основном, все календари мы печатаем на бумаге, а подложки для них из плотного картона.

    Можно ли использовать фотографии заказчика для календаря?

    Безусловно можно их использовать. Если качество фотографий «не очень», мы попытаемся улучшить их качество при помощи искусственного интеллекта.

    Какие форматы и размеры календарей доступны?

    Существуют квартальные календари размерами «Мини», «МиДи» и «Макси», настенные перекидные календари формата А4, А3 и А2, «Три в одном», просто настенные календари в виде плаката. Все размеры указаны в разделе «Календари» нашего каталога».

    Вы предоставляете готовые шаблоны календарей?

    Да, у нас есть такие шаблоны, предоставим их по запросу.

    Можно ли напечатать календари с индивидуальным дизайном?

    Конечно. Отправляйте макет, с радостью изготовим.

    Есть ли минимальный тираж для заказа календарей?

    Да, минимальный тираж – один экземпляр.

    Какие типы календарей вы печатаете (настенные, настольные, карманные)?
    Мы изготавливаем все виды календарей. С их ассортиментом можно ознакомиться в нашем каталоге «Календари».
    Какой материал лучше выбрать для обложки и внутренних страниц?

    Как правило, обложка выбирается из более плотного материала, чем внутренний блок. Если планируется более долгий срок эксплуатации изделия, нужно предусмотреть ламинацию защитной пленкой. Наш менеджер сможет проконсультировать Вас по всем интересующим вопросам, связанным с полиграфией.

    Вы работаете с готовыми макетами от заказчика?
    Конечно! Присылайте макет в формате pdf, doc, jpg, png, cdr и других форматов и мы бесплатно проверим его на соответствие технических требований. Наш менеджер обсудит с вами все детали.
    Какие форматы и размеры доступны для печати?

    Мы изготавливаем многостраничные здания от размера А6 (148х105 мм) до размера А3 (420х297 мм) в готовом виде.

    Можно ли заказать индивидуальный дизайн многостраничной продукции?

    Да, можно, у нас есть штат дизайнеров и верстальщиков, сроки и стоимость будут зависеть от сложности тех.задания.

    Какие минимальные тиражи на многостраничную продукцию?

    От одного экземпляра. Его можно изготовить даже в вашем присутствии в копировальном отделении в нашем офисе на Чебышева, 4, офис 101

    Какие варианты переплета доступны?

    Металлическая скрепка, металлическая или пластиковая пружина, термопереплет, скрепление на металлические кольца или болты.

    Какие виды многостраничной продукции вы изготавливаете?

    Мы изготавливаем брошюры, меню для кафе, альбомы, презентации и пр.
    Все, что скрепляется на пружину, термоклей, болты и скрепки.

    Можно ли заказать тестовый набор наклеек?

    Можно, но не бесплатно. Цена будет зависеть от материала наклеек и способа печати.

    Вы изготавливаете наклейки с индивидуальным дизайном?

    Конечно! Бесплатно проверим Ваш файл на соответствие техническим требованиям, проконсультируем по материалам и радостью напечатаем ваш тираж.

    Какие минимальные тиражи на наклейки и бирки?
    От одного экземпляра. Здесь действует правило, чем больше тираж - тем ниже цена за единицу продукции.
    Можно ли напечатать наклейки для использования на улице?
    Да, самоклеящаяся пленка не боится атмосферного воздействия, но приклеивать нужно при температуре выше нуля на непыльную чистую поверхность.
    Какие материалы используются для шильдов и бирок?
    Материал выбирается в зависимости от целей использования заказчика шильда или бирки. Это может быть бумага, картон, самоклеящаяся пленка, тонкий металл (под золото или серебро) и даже деревянные таблички.
    Можно ли заказать наклейки с прозрачным фоном?

    Да, конечно. Существует матовая и глянцевая прозрачная пленка. На ней можно печатать просто цветом, если будете наклеивать на светлую поверхность и с белой подложкой, если хотите наклеить на темную поверхность или на стеклянные двери.

    Какие формы и размеры наклеек вы можете напечатать?
    Наклейка может быть любой геометрической формы, а вот размеры ограничиваются технологиями печати и переноса на приклеиваемую поверхность.
    Маленькие наклейки до формата А3 (297х420 мм) человек при должной сноровке сможет наклеить без воздушных пузырей при помощи влажной тряпочки, а вот с размерами побольше справится уже только специально обученный человек.

    Задать вопрос

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Компания
    О компании
    Реквизиты
    Отзывы
    Информация
    Офсетная печать
    Цифровая печать
    УФ-печать на сувенирной продукции
    Широкоформатная печать
    Печать на текстиле
    Шелкография
    Плоттерная резка
    Сублимация
    Ризография
    Тиснение
    Лазерная резка и гравировка
    Газетная печать
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Контакты
    +7 (343) 363-79-87
    hello@dsprint.ru
    г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4, офис 101
    © 2025 Дизайн-Принт
    Политика конфиденциальности
    Разработка сайта: Разработка сайта: Меноком Разработка сайта: Меноком
    Каталог Отзывы Контакты 0 Корзина Акции